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    2018年05月20日

    第10期 總第484期

    封面文章
    “網銀”殊途同歸路
    金融服務似乎正在以你想要的方式前行。 相應的,金融的生態及格局也在發生重大變化。技術的推動讓金融的數字化轉型愈發明顯,傳統金融機構“離柜率”同互聯網銀行業務激增形成強烈的對比。[詳細]
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  • 搜狐彩票是正规:4招防范“變色龍”——商業間諜入侵

    搜狐彩票彩吧论坛 www.sojth.com 時間:2017-03-10    來源:世界經理人    作者:郁偉 我要評論() 字號:T | T

  • 還記得當年的《無間道》嗎?利益收買,竊取文件,跟蹤監視,內部安插“臥底”,預期潛伏……如果你對間諜的印象或想象還停留在這種電影式的戲劇化層面,那么請當心!前幾天,一篇題為《被拋棄的90后商業女間諜》的報道讓你明白這個在電影中見過的神秘職業它在現實中真的存在!這篇報道披露了兩家二手車信息服務平臺之間的明爭暗斗,并牽出某行業大佬。故事大概是一位90后女生受A公司派遣,應聘并進入B公司,利用職務便利將后者眾多大客戶信息傳送給A公司接頭人,她為此每月從A公司獲得報酬。然而A和B公司產品分別是兩款二手車信息服務類APP,存在商業競爭關系,分別屬于兩家公司運營。“身在曹營心在漢”這位女生事情敗露后的結局并不讓人意外,和電影里一樣,變成棄子一腳撇的干干凈凈。這的確是個不怎么精彩的間諜故事,如同前文中某行業大佬事后丟下的輕描淡寫的話:“這事兒辦的不漂亮!”仔細琢磨還真是耐人尋味。

      起底無孔不入的“變色龍”——商業間諜

      維基百科認為:商業間諜是指在商業活動或企業管理中從事偵探工作的人,運用高科技或自身智慧及運用自己的能力、網絡或書本中所獲得的知識從敵對方或競爭對手那里刺探機密情報或是進行破壞活動,以有利于其所效力的一方,使己方得利。

      商業間諜都長什么樣兒?他們是商界“變色龍”,他們高調時可能是你身邊一副正經的高管,可能是你勤勤勉勉的銷售;低調時則可能是隨便一個潛入大公司的“問路人”,或者是一個在無人時打掃衛生的“清潔工”,總之,他們有合法的“外衣”。

      商業間諜都那么神出鬼沒技藝高超那不是很可怕嗎?NO,他們也有弱點,據說一開始是精神緊張,慢慢的會麻木,然后會開始糾結,最后會分不清到底為誰工作,這個時候就原形畢露了……劇情請自行腦補間諜大劇《無間道》。

      其實商業間諜也分兩種,一類是“偷”:竊取技術、客戶以及各種有價值的目標資源,這類屬于戰術性棋子,容易被發覺,如前文中的90后女孩;另一類是“損”:潛伏進去的首要目的是破壞指定項目,由內而外,從而影響競爭對手的業績、決策,重點是把它搞垮,但是核心只是讓它喪失一些戰斗力呈漸進式損害,就如同慢性毒藥一樣耗死競爭對手,這其中離老板最近的秘書等職位是商業間諜的重要戰略目標。

      商業機密是企業花費大量人力、物力積累下來的企業無形資產,竊取競爭對手商業機密意味著不但能打敗競爭對手而且能獲取商業利益,這是商業間諜無處不在的主要原因。

      世界經理人網站《別動我的商業秘密》一文指出中國許多企業往往由于意識淡薄、?;げ恢?、補救不力等原因,頻頻吞下商業秘密外泄的苦果。所謂兵不厭詐,在激烈的商戰中,利用間諜獲得情報已成為戰勝競爭對手的一大法寶。

       容易被競爭對手竊取的商業機密

      商業間諜竊取商業機密主要是以下五種手段:

      第一,收買計。即掌握競爭對手高級管理和技術人員、中下層管理人員、熟練操作工人或技工、安保人員名單、地址、聯系電話,有的放矢地進行賄賂、收買、刺探、獲取商業機密。

      第二,跳槽計。跳槽者趁企業未建立商業秘密?;ご朧?,有意識地進行周密策劃,“出嫁”帶“嫁妝”,拿走商業機密。

      第三,刺探計。派人打入競爭對手內部從事臨時性工作,利用所見所聞和接觸商業機密的機會,刺探一定范圍的商業機密。

      第四,安插計。以委派人員的技術或營銷策略策劃專長吸引競爭對手,而被競爭對手聘用,長期從事某專業工作,在取得深信、任用,乃至重用后,挖取重大的商業機密或進行有計劃、系統地破壞,給企業以沉重的甚至毀滅性的打擊。

      第五,美人計。以美色等手段拿下競爭對手關鍵人物,套取重要商業機密。

    商業間諜這么猖狂,怎么對付?

      互聯網時代,商業間諜無所不用其極,高科技使得商業間諜能借科技手段竊取更多的情報防不勝防,如前文報道中可見一斑,90后女生利用郵件、微信等通訊手段規避風險傳送公司客戶名單。有調查顯示,名列《財富》(Fortune)全球1000強的大公司,平均每年發生2.45次的商業間諜事件,損失總數高達450億美元。商業間諜追隨高科技“與時俱進”,手段不斷翻新,巨大的失竊損失數字,促使大公司不得不加緊防范,規定員工不得向外透露企業的情報,如IBM公司更在新員工加入時的宣誓書上簽名,特別注明不要在何場合談論技術秘密,參加任何活動不能觸及秘密,有人問起必須拒絕,若無法回避問題寧可退出有關活動。

      有攻就有守,正所謂兵來將擋水來土掩,見招拆招。世界經理人認為商業間諜威脅也并非無法防范遏制,企業可采用多種方案在管理上進行防控部署:

      1、職責或職務的分離。

      應確保企業之中的重要信息及業務至少2人以上方可具體實施。例如,可設立一員工啟動某重要信息或業務,但另設立其他員工具有授權的職能。這種檢查機制可以有效防止惡意雇員及商業間諜的不良行為?;蛘吆誦母諼話才歐次緣茲嗽?,一旦發現異??梢約笆狽粗?。

      2、重要數據加密。

      將重要數據加密,可以確保惡意攻擊者即使已經成功截獲數據并將其帶到網絡外部,也可通過顯示亂碼等形式確保數據不被查看與竊取。部署之后,只讀、修改、另存、打印、內容的復制粘貼、以及屏幕拷貝錄制等操作均可設立權限。

      3、為員工設立“身份生命周”,細化權限管理

      即企業為企業員工建立賬號生命周期,設定相應權限和訪問控制。員工調職或離職后IT部門進行更改和刪除的操作,從而整體防護內部網絡的安全。

      4、建立完善的信息化流程和嚴格的管理制度

      企業必須高度重視商業機密管理,為自己量身定做一套的商業機密管理制度。一旦發現自己的商業機密被竊取,企業應立即在專業人士協助下采取不同法律手段?;ぷ約?,打擊商業間諜和商業間諜雇主。事實上等你發覺商業間諜的存在已經有點晚了,可能商業間諜帶給你的損害遠遠不止你所能看到的,《被拋棄的90后商業女間諜》的報道中受害的創業公司一方損失非常大。

      而依據我國《反不正當競爭法》的規定,企業可向當地工商部門舉報,要求工商部門查處商業間諜及其雇主侵犯商業秘密的不正當競爭行為,并對商業間諜及雇主依法給予???、沒收違法所得、沒收侵權產品、吊銷營業執照等行政處罰;依據我國《民法通則》、《合同法》、《勞動法》的規定,企業可向當地人民法院起訴,要求人民法院判令商業間諜及其雇主停止侵犯商業秘密、賠償因商業秘密被竊取、泄露造成的經濟損失及因收集商業秘密侵權證據產生的合理的調查費用;依據我國《刑法》的規定,企業認為商業秘密被竊取、泄露造成的經濟損失超過50萬元人民幣,企業可向當地公安部門報案,要求公安部門追究商業間諜及其雇主的刑事責任,一旦構成侵犯商業秘密罪,最高可判7年有期徒刑。

      隨著中國企業普遍開始加強對商業間諜的防范,利益收買、假扮客戶、入職臥底甚至美人計等常規的手段早已為企業所熟知和警惕,但是防住這些真的就安全了嗎?能被查到的其實都是并不高明的商業間諜。

      魔高一尺道高一丈。只有在企業管理上建立一套規范化、流程化并且有監督的機制才能有效防范高明的商業間諜。尤其是中小創業公司,這就要求創業合伙人們從企業創建之初就得有這個意識。這次《被拋棄的90后商業女間諜》的報道是否驚醒了許多創業人?

      信息社會,商業競爭情報無疑對企業的經營產生越來越重要的影響。盡管商業間諜能使企業快速獲得效益擠垮競爭對手,盡管越來越高明的商業間諜活動巧妙地游走在法律與道德的縫隙,然而建立在投機之上的收益,究竟有多少生命力?別以為商業間諜就是“特效藥”,一旦真相大白,帶給企業的將是無法挽回的災難,品牌聲譽將一落千丈,道德、誠信將歸零這個時候商業間諜就是致命毒藥,請慎之又慎。

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